Politique de confidentialité
La protection de vos données personnelles est une priorité pour nous. Cette politique de confidentialité explique quelles données sont collectées, comment elles sont utilisées et comment elles sont protégées sur notre site La Rouennaise.
1. Collecte des données personnelles :
Lors de votre visite sur notre site ou lors d’une commande, nous pouvons collecter les données suivantes :
Données de contact : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
Données de commande : adresse de livraison, adresse de facturation, détails des produits achetés.
Données de paiement : les informations liées aux paiements sont gérées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement.
Informations sur la navigation : cookies, adresses IP, données de connexion, préférences de navigation.
2. Utilisation des données personnelles :
Nous utilisons vos informations pour :
Traitement des commandes : gérer vos commandes, livrer les produits, et assurer un service après-vente.
Communication : vous envoyer des notifications liées à vos commandes ou des offres promotionnelles, sous réserve de votre consentement.
Amélioration du site : analyser les performances du site pour l’améliorer et offrir une meilleure expérience utilisateur.
3. Partage des données personnelles :
Vos informations personnelles sont partagées uniquement avec :
Les prestataires de services (livraison, paiement, hébergement web) dans le cadre de la gestion de vos commandes.
Les autorités compétentes en cas d’obligation légale ou de requête judiciaire.
4. Sécurité des données personnelles :
Nous utilisons des mesures de sécurité strictes pour protéger vos données contre toute perte, utilisation abusive, ou accès non autorisé.
5. Cookies :
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience en ligne :
Cookies fonctionnels : nécessaires au bon fonctionnement du site (gestion de panier, accès sécurisé).
Cookies analytiques : pour analyser les performances du site et mesurer son audience.
Cookies marketing : utilisés pour personnaliser les offres et publicités.
Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies en les acceptant ou en les refusant via les paramètres de votre navigateur.
6. Vos droits :
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès : vous pouvez demander à accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.
Droit de rectification : vous avez le droit de demander la correction de vos informations personnelles en cas d’erreur.
Droit de suppression : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous certaines conditions.
Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données pour des motifs légitimes.
Droit à la portabilité : vous pouvez demander que vos données personnelles vous soient transmises dans un format structuré.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à larouennaisejoaillerie@gmail.fr
7. Modification de la politique de confidentialité :
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera mise à jour sur cette page et prendra effet immédiatement.
Contact :
Pour toute question concernant les mentions légales ou la politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
larouennaisejoaillerie@gmail.fr
0632720168